Na PJ Juju Coffee, levamos sua privacidade a sério e estamos comprometidos em proteger os dados pessoais de nossos clientes. Esta política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao visitar e comprar em nosso site.
1. Quais Dados Coletamos?
Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, podemos coletar as seguintes informações:
Informações de Navegação (Cookies): Coletamos dados técnicos, como seu endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas em nosso site, para melhorar sua experiência e analisar o tráfego.
Informações de Cadastro e Contato: Seu nome completo, CPF (para emissão de nota fiscal), endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega.
Informações de Pagamento: Para processar seu pedido, coletamos dados de pagamento. Importante: Os dados do seu cartão de crédito são criptografados e processados diretamente pela nossa plataforma de pagamento parceira (Mercado Pago). Nós não armazenamos o número completo do seu cartão de crédito em nossos servidores.
2. Como Usamos Seus Dados?
Seus dados são usados estritamente para as seguintes finalidades:
Segurança e Prevenção à Fraude: Para proteger você e nossa loja contra transações fraudulentas.
Processar e Enviar seu Pedido: Usamos seu nome, CPF, endereço e dados de contato para processar o pagamento, emitir a nota fiscal e enviar seus cafés até você através de nossos parceiros logísticos (como Correios, JadLog, AzulExpress).
Comunicação com o Cliente: Para enviar atualizações sobre o status do seu pedido, responder às suas dúvidas e, com sua permissão, enviar newsletters e promoções especiais sobre nossos cafés.
Melhoria do Site: Analisamos dados de navegação para entender como nossos clientes usam o site, otimizar a usabilidade e melhorar nossos produtos.
3. Compartilhamento de Informações
A PJ Juju Coffee não vende, aluga ou troca suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.
Nós só compartilhamos seus dados com parceiros essenciais para a operação do nosso negócio, que também são obrigados a seguir as leis de proteção de dados:
Plataformas de E-commerce e Análise: Ferramentas que nos ajudam a operar o site e entender nosso público.
Gateways de Pagamento: Para processar sua compra de forma segura.
Empresas de Logística (Transportadoras/Correios): Para que possam entregar seu pedido.
4. Nossa Segurança (Como Protegemos Você)
Investimos em tecnologia para garantir que sua compra seja 100% segura:
Acesso Restrito: Apenas funcionários autorizados da PJ Juju Coffee têm acesso às suas informações pessoais, e apenas para as finalidades descritas acima.
Certificado SSL (HTTPS): Nosso site possui criptografia SSL, identificada pelo “cadeado verde” na barra do seu navegador. Isso garante que todos os dados trocados entre seu dispositivo e nosso servidor (incluindo senhas e dados pessoais) sejam criptografados e privados.
Pagamento Seguro: Todo o processo de pagamento é feito em um ambiente seguro e criptografado, gerenciado por empresas especializadas em segurança de pagamentos digitais.
5. Cookies
Usamos cookies (pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador) para funcionalidades essenciais, como manter os itens no seu carrinho de compras, lembrar suas preferências e para análise estatística (ex: Google Analytics). Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
6. Seus Direitos (LGPD)
Você, como titular dos dados, tem o direito de:
Revogar o consentimento para o uso de seus dados (por exemplo, cancelar a inscrição da newsletter).
Solicitar o acesso aos seus dados.
Pedir a correção de dados incompletos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão dos seus dados (quando aplicável).
7. Dúvidas e Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ou pelo e-mail: atendimento@jujucoffee.com.br.